DODACIE PODMIENKY

Notino | podpora@notinu-sk.shop

1. SPÔSOB DORUČENIA

Objednávky sú doručované prostredníctvom kuriérskych a prepravných spoločností pôsobiacich na území Slovenskej republiky, napríklad:

Packeta, DPD, GLS, DHL, Slovenská pošta alebo iní dostupní logistickí partneri.

Tovar je doručený na adresu uvedenú Kupujúcim pri vytvorení objednávky.

2. DOBA DODANIA

• Štandardné doručenie: 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
• Expresné doručenie, ak je dostupné: 24–48 hodín od potvrdenia objednávky.

Počas sviatkov, reklamných akcií, období zvýšeného dopytu alebo v prípade okolností mimo našej primeranej kontroly môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty.

Ak budeme mať príslušné informácie, zákazníka upozorníme na významné oneskorenie.

3. NÁKLADY NA DOPRAVU

Cena dopravy je zobrazená počas procesu objednávania pred konečným potvrdením objednávky.

Náklady môžu závisieť od:

• miesta doručenia
• veľkosti a hmotnosti zásielky
• zvoleného spôsobu dopravy

V rámci vybraných propagačných akcií môžeme ponúkať dopravu zdarma.

4. PLATBA NA DOBIERKU

Kupujúci zaplatí celkovú cenu objednávky pri prevzatí zásielky.

Nie je potrebná žiadna platba vopred.

Možnosť platby v hotovosti, kartou alebo iným spôsobom pri prevzatí závisí od pravidiel a technických možností konkrétnej kuriérskej spoločnosti.

5. SLEDOVANIE ZÁSIELKY

Ak prepravca umožňuje sledovanie zásielky, Kupujúci môže po jej odoslaní dostať sledovacie číslo prostredníctvom SMS alebo e-mailu.

Stav doručenia je následne možné skontrolovať v systéme príslušného dopravcu.

6. NEPREVZATIE ZÁSIELKY

Ak Kupujúci zásielku neprevezme, zákaznícka podpora ho môže kontaktovať s cieľom zistiť dôvod neprevzatia.

Pri opakovanom a neopodstatnenom nepreberaní zásielok môže Predávajúci v medziach platných právnych predpisov odmietnuť budúce objednávky.

Náklady súvisiace s neopodstatneným neprevzatím zásielky môžu byť požadované len v prípade existencie príslušného právneho základu.

7. POŠKODENÁ ALEBO NEÚPLNÁ ZÁSIELKA

Ak je zásielka pri doručení viditeľne poškodená, odporúčame Kupujúcemu:

• bezodkladne upozorniť kuriéra na poškodenie;
• pokiaľ je to možné, požiadať o zaznamenanie poškodenia;
• vyhotoviť fotografie poškodeného obalu a produktu;
• kontaktovať nás na podpora@notinu-sk.shop.

Pre rýchlejšie vybavenie odporúčame oznámiť viditeľné poškodenie do 24 hodín od doručenia.

Nedodržanie tejto odporúčanej lehoty samo osebe neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa týkajúce sa vady tovaru.