POLITIKA VRÁTENIA TOVARU A VRÁTENIA PEŇAZÍ

Notino | podpora@notinu-sk.shop

1. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

V súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa v Slovenskej republike a právnymi predpismi Európskej únie týkajúcimi sa zmlúv uzatvorených na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nám pred uplynutím uvedenej lehoty zaslať jednoznačné oznámenie o svojom rozhodnutí na adresu:

E-mail: podpora@notinu-sk.shop

2. PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU

Po oznámení odstúpenia od zmluvy:

• Tovar je potrebné odoslať späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od zmluvy.
• Tovar by mal byť vrátený so všetkými súčasťami a príslušenstvom a, ak je to možné, v pôvodnom obale.
• Spotrebiteľ môže s tovarom manipulovať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
• Spotrebiteľ môže zodpovedať za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na jeho preskúšanie.
• Pri nahlásení vrátenia odporúčame uviesť číslo objednávky a kontaktné údaje, aby sme mohli požiadavku spracovať rýchlejšie.
• Zásielky odoslané späť na dobierku nepreberáme.
• Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nebolo dohodnuté inak alebo právne predpisy nestanovujú inak.

3. SPÔSOB VRÁTENIA PEŇAZÍ

V prípade platného odstúpenia od zmluvy vrátime všetky platby prijaté v súvislosti s danou zmluvou vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný obchodníkom, a to v súlade s príslušnými zákonnými lehotami.

Podľa slovenských pravidiel je obchodník povinný vrátiť príslušné platby spravidla do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

V prípadoch stanovených zákonom môžeme vrátenie platby pozdržať, kým nebude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

Keďže náš obchod využíva platbu na dobierku (Cash on Delivery – COD), vrátenie peňazí môže byť po dohode so zákazníkom vykonané bankovým prevodom bez dodatočných poplatkov pre zákazníka.

Potrebné bankové údaje nám zákazník poskytne prostredníctvom e-mailu:

podpora@notinu-sk.shop

4. VÝNIMKY Z PRÁVA NA VRÁTENIE

Právo na odstúpenie od zmluvy môže byť vylúčené v prípadoch stanovených platnými právnymi predpismi, napríklad pri:

• tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovare vyrobenom na mieru;
• tovare, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze;
• zapečatenom tovare, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, ak sú splnené zákonné podmienky.

Samotná skutočnosť, že bol produkt zakúpený v akcii, výpredaji alebo v rámci špeciálnej ponuky, automaticky neodníma spotrebiteľovi jeho zákonné práva.

5. KONTAKT PRE VRÁTENIE TOVARU

E-mail: podpora@notinu-sk.shop

Na vašu požiadavku odpovieme a poskytneme vám príslušné pokyny na vrátenie tovaru v čo najkratšom možnom čase.